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軟件品質管控

服務說明

      外包是發(fā)包方和接包方互相信任、高度協(xié)作的共同行為。為了順利實施外包,對于發(fā)包方,要求企業(yè)具有一定的技術水平、項目管理水平、人力資源和溝通控制能力。對于接包方,要求企業(yè)具有一定的成本、質量控制能力,具有國際市場開拓能力(包括業(yè)務能力、交流能力、接包渠道和商業(yè)信譽等)。為了是外包服務形成產(chǎn)業(yè)化,還要求形成良好的政策環(huán)境和市場環(huán)境等。

質量控制

▽通過多次反復、多方參與的評審控制需求和設計的質量;

▽在編碼之前,制定代碼規(guī)范,并強制執(zhí)行,以便保證代碼的規(guī)范性;

▽通過嚴格的、完整的測試流程保證編碼質量;

▽需求分析、方案、系統(tǒng)設計、測試計劃、實施計劃等必須進行內(nèi)部評審,通過內(nèi)部評審后指定雙方人員共同審查;

▽必須制定全面的測試計劃和質量保證實施過程并通過審查;

▽系統(tǒng)交付使用前,要經(jīng)歷單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和用戶測試、驗收測試等質量檢驗過程;

▽制定實施和維護計劃以及實施和維護操作規(guī)程,記錄操作過程,及時請發(fā)包方確認;

進度控制

▽通過科學估算,考慮資源配置情況,共同制定合理的雙方認可的進度計劃。

▽細分任務,制定更加精細的里程碑,并按里程碑進行驗收和考核。

▽建立常規(guī)的進度報告制度,以便及時掌握項目進度。

▽采用嚴格的流程來控制需求變更。

▽進度計劃中,將一些比較大的工作拆細,以便設立更多的里程碑。

風險控制

風險管理(Risk Management)是指經(jīng)濟單位對可能遇到的風險進行預測、識別、評估、分析并在此基礎上有效地處置風險,以最低成本實現(xiàn)最大安全保障的科學管理方法。

▽通過嚴密的法律條款、嚴格的合同審核來保障知識產(chǎn)權和商業(yè)機密;

▽通過嚴格的過程的過程控制來控制外包業(yè)務的質量和進度;

▽進行嚴格的需求管理和控制,充分挖掘客戶需求

▽嚴格規(guī)范合同起草、談判、審查和簽署,在合同條文中明確規(guī)定外包服務過程的責、權、利、知識產(chǎn)權和商業(yè)機密保護

▽執(zhí)行規(guī)范的項目管理和控制,嚴格控制質量和進度

▽通過有效的人力資源管理來穩(wěn)定隊伍、建立后備隊伍和提升團隊的技術能力和綜合素質

▽建立和保持暢通的溝通渠道

交流與溝通

▽確定可以采用哪些交流工具,以及什么情況下應該采用什么溝通工具(現(xiàn)場交流、電話交流、傳真、電子郵件、在線交談等)。

▽確定交流的時機和頻率,包括接包方提交進度報告和雙方召開項目實施交流會。

▽確定交流的格式(例如,規(guī)定周報的格式)。

▽確定交流的形式(現(xiàn)場交流、電話會議,雙方項目聯(lián)系人)。

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