超越所想,是索向?qū)γ總€(gè)客戶的承諾。創(chuàng)意超越所想,服務(wù)超越所想。致力于數(shù)字創(chuàng)意服務(wù)的創(chuàng)新與整合,在為客戶量身打造數(shù)字展館、互動(dòng)多媒體、高清三維宣傳片解決方案等方面,實(shí)現(xiàn)了立體視像展示與數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)等多層面的一體化,我們將"在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、用任何方式獲取服務(wù)【Anytime、Anywhere、Anyway】"的3A服務(wù)戰(zhàn)略作為自身的不斷追求,為客戶提供至臻完善的數(shù)字創(chuàng)意內(nèi)容服務(wù)。
服務(wù)體系
服務(wù)理念
服務(wù)支撐
索向擁有6個(gè)國(guó)內(nèi)分支機(jī)構(gòu),國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的數(shù)字創(chuàng)意研發(fā)團(tuán)隊(duì)和最早成立的用戶體驗(yàn)研究實(shí)驗(yàn)室為客戶傾心服務(wù)。認(rèn)真投入、積極溝通、快速反應(yīng)、緊密配合的服務(wù)準(zhǔn)則使客戶版圖不斷拓展,深耕國(guó)內(nèi)的同時(shí),品質(zhì)受到了國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與認(rèn)可。
標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)
為保證數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品的有效運(yùn)行,索向建立了整套標(biāo)準(zhǔn)支持服務(wù)體系,從項(xiàng)目籌備階段的前期調(diào)研、立項(xiàng)、資料整合、創(chuàng)意碰撞、內(nèi)容策劃,到執(zhí)行階段的內(nèi)容制作、硬件安裝、程序測(cè)試、初稿、修改稿、定稿,直至收尾階段的交付使用與技術(shù)培訓(xùn)、售后服務(wù)等,每一步都以客戶需求體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)和最終目的,我們致力于進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施,通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用,以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化,為全球客戶提供高效精準(zhǔn)的數(shù)字內(nèi)容與創(chuàng)意服務(wù)。
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